Entregas e Devoluções
Política de envio
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Tempo de processamento: Todos os pedidos são processados em até [número] dias úteis a partir da data de compra.
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Opções de envio: Oferecemos diversas opções de envio, incluindo envio padrão, envio expresso e envio de remessa de carga. Os preços e prazos de entrega variam de acordo com a opção de envio escolhida.
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Taxas de envio: As taxas de envio serão calculadas com base no peso e volume do pedido e no endereço de entrega. As taxas de envio serão exibidas durante o processo de compra.
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Endereço de envio: Por favor, verifique se o endereço de envio está correto antes de finalizar a compra. Nós não nos responsabilizamos por endereços de envio incorretos ou incompletos.
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Seguimento: Um número de rastreamento será fornecido assim que o pedido for enviado.
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Responsabilidade: A responsabilidade pelo pacote passa para o cliente assim que o pacote é entregue ao correio ou transportadora, caso haja perda ou danos durante o transporte é responsabilidade da transportadora.
Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você tiver quaisquer dúvidas sobre nossas políticas de envio. Estamos sempre disponíveis para ajudá-lo.
Política de troca e devolução
A DropXpress utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.
Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.
Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.